Job description for Front Office & Cashier at MDA Restaurants
Tugas & Tanggung Jawab :
- Menyambut tamu dengan sikap profesional, elegan, dan penuh keramahan
- Mengelola reservasi tamu (telepon, WhatsApp, online reservation) secara rapi dan akurat
- Mengatur penempatan meja tamu sesuai standar fine dining dan preferensi tamu
- Memberikan informasi menu, konsep restoran, dan special request tamu dengan baik
- Menangani keluhan dan permintaan tamu secara sopan dan diskret
- Berkoordinasi dengan Captain, Server, dan Manajemen untuk memastikan kelancaran service
- Menjaga suasana area front office tetap nyaman, tenang, dan berkelas
- Menjalankan standar pelayanan (SOP) dan grooming sesuai konsep fine dining
- Membantu pencatatan data reservasi dan handle cashier
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Pengalaman sebagai Front Office / Host di restoran fine dining atau hotel lebih diutamakan
- Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional sesuai standar fine dining
- Memiliki kemampuan komunikasi dan etika pelayanan yang sangat baik
- Ramah, tenang, dan mampu menghadapi tamu dengan sikap elegan
- Mampu berbahasa Inggris dengan baik (wajib)
- Mampu bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur
- Teliti, cekatan, dan memiliki orientasi tinggi terhadap kepuasan tamu
- Menggunakan full make-up selama jam kerja sesuai dengan standar perusahaan.
- Tidak menggunakan headcover, penutup kepala, atau penutup rambut selama bekerja sesuai dengan ketentuan perusahaan.
- Bersedia penempatan PIK 1
