Job description for Front of House (FOH) Staff at 1&4 Tea Space
Front of House (FOH) bertanggung jawab memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada pelanggan, mulai dari menyambut, membantu proses pemesanan, mengantarkan pesanan, hingga memastikan kenyamanan pelanggan selama berada di 1&4 Tea Space.
Tanggung Jawab:
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah.
- Membantu proses pemesanan dan pembayaran.
- Menjelaskan menu serta memberikan rekomendasi produk.
- Mengantar dan menyajikan pesanan ke meja pelanggan.
- Memastikan pesanan tersaji dengan benar dan tepat waktu.
- Membersihkan dan menata kembali meja setelah digunakan.
- Menjaga kebersihan serta kerapian area pelayanan dan ruang pelanggan.
- Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan baik.
- Bekerja sama dengan tim untuk mendukung kelancaran operasional.
- Mematuhi SOP dan standar pelayanan perusahaan.
