Job description for Front Liner at PT BAKOEL NUSANTARA
PT BAKOEL NUSANTARA adalah perusahaan yang bergerak di bidang Pembayaran Tagihan Online (PPOB) dengan visi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan menjaga kepuasan masyarakat. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dalam tim kami sebagai Customer Service Representative atau Front Liner. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami percaya bahwa kualitas layanan pelanggan akan menjadi fondasi utama kesuksesan bisnis kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan penuh peluang untuk berkembang bersama.
Customer Service Representative atau Front Liner bertugas untuk melayani pelanggan secara langsung baik melalui telepon maupun kunjungan langsung di lokasi kerja. Tugas utama termasuk menerima panggilan pelanggan, menjawab pertanyaan, memproses permintaan, serta memberikan informasi mengenai produk dan layanan perusahaan. Selain itu, mereka juga bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan pengalaman positif selama interaksi dengan perusahaan. Keterampilan komunikasi yang baik dan sikap ramah serta profesional sangat diperlukan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK. Kandidat harus memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Pengalaman di bidang layanan pelanggan diutamakan namun tidak wajib. Kami menyambut semua yang memiliki semangat untuk belajar, beradaptasi, dan berkontribusi dalam tim yang kompak. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan perusahaan yang berkomitmen pada kualitas dan kepuasan pelanggan, kami menantikan aplikasi Anda.
