Job description for Front Desk Staff at KARADA Indonesia
Job Description
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Melakukan proses registrasi, reservasi, dan penjadwalan pelanggan.
- Mengelola transaksi pembayaran tunai maupun non-tunai secara akurat.
- Memberikan informasi mengenai layanan, produk, dan promosi kepada pelanggan.
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan baik.
- Memastikan area Front Desk tetap rapi, bersih, dan nyaman.
- Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kelancaran pelayanan.
- Melaksanakan pekerjaan administrasi yang berkaitan dengan operasional Front Desk.
Qualifications
- Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman sebagai Front Desk, Receptionist, Customer Service, Kasir, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.
- Berpenampilan rapi, profesional, dan komunikatif.
- Memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan (customer service oriented).
- Teliti, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office; pengalaman menggunakan sistem kasir (POS) menjadi nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di cabang KARADA Indonesia sesuai kebutuhan perusahaan.
