Job description for Front Desk Receptionist at Tropical Nomad Coworking Space
Tentang Tropical Nomad Coworking Space
Tropical Nomad adalah coworking space yang dinamis dan inovatif, dirancang untuk menginspirasi kreativitas, kolaborasi, dan produktivitas. Terletak di pusat komunitas yang berkembang, kami menyediakan lingkungan kerja modern dan fleksibel untuk para freelancer, pengusaha, dan pekerja remote. Di Tropical Nomad, kami menjunjung tinggi budaya keterbukaan, pertumbuhan, dan fleksibilitas.
Gambaran Posisi
Kami sedang mencari individu yang bermotivasi, ramah, dan terorganisir untuk bergabung sebagai Front Desk Officer. Posisi ini akan menjadi titik kontak pertama bagi semua klien dan pengunjung, memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa dan memastikan operasional coworking space berjalan lancar. Kandidat ideal adalah pribadi proaktif dengan keterampilan komunikasi yang baik serta mampu menangani berbagai tugas dalam lingkungan yang dinamis.
Tanggung Jawab Utama
1. Interaksi dengan Klien
- Menyambut anggota dan pengunjung dengan hangat dan profesional.
- Menjawab telepon, email, dan menangani pertanyaan terkait coworking space, layanan, dan keanggotaan.
- Memberikan tur fasilitas kepada calon klien dan menjelaskan informasi dengan jelas agar mereka dapat membuat keputusan dengan tepat.
2. Manajemen Resepsionis & Area Front Desk:
- Menjaga area front desk tetap bersih, rapi, dan ramah.
- Menangani proses check-in dan check-out anggota secara akurat.
- Memelihara database anggota dan membantu proses onboarding anggota baru.
- Membantu anggota dengan pertanyaan umum serta mengatasi masalah dasar terkait fasilitas atau layanan.
3. Dukungan Administratif:
- Menangani tugas administratif seperti penjadwalan, pemesanan ruang meeting, dan koordinasi acara/workshop.
- Mencatat aktivitas harian, melaporkan masalah kepada manajemen, dan mendukung operasional harian.
- Membantu dalam pembuatan laporan, pemrosesan pembayaran, dan pengelolaan invoice jika diperlukan.
4. Pelayanan & Hubungan Anggota:
- Membantu menciptakan suasana komunitas yang positif dan menyambut bagi semua anggota.
- Memberikan dukungan kepada anggota terkait informasi fasilitas, pemesanan ruangan, dan layanan lainnya.
- Memberikan informasi mengenai fasilitas lokal, transportasi, serta pilihan hiburan di sekitar.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Pengalaman sebelumnya di posisi yang berhubungan langsung dengan pelanggan (seperti resepsionis, front desk, atau layanan pelanggan) diutamakan.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Berpenampilan profesional, ramah, dan mudah didekati.
- Mampu mengatur pekerjaan secara terstruktur dan mengelola banyak tugas sekaligus.
- Menguasai program komputer dasar (MS Office, Google Suite, dll.).
- Mampu mengatur waktu dengan efektif dan memprioritaskan tugas.
- Memiliki perhatian terhadap detail dan kemampuan memecahkan masalah.
- Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki sikap positif, inisiatif tinggi, dan semangat membantu.
Kualifikasi Tambahan (Diutamakan):
Pengalaman kerja di coworking space atau industri hospitality merupakan nilai tambah.
Benefit:
- Gaji kompetitif sesuai pengalaman.
- Akses ke komunitas coworking yang dinamis dan berbagai peluang networking.
- Peluang pengembangan profesional dan pelatihan.
Jika kamu menyukai suasana kerja yang menyenangkan, bertemu orang-orang dari berbagai negara, dan ingin bekerja di lingkungan tropis yang kreatif, kami tunggu lamaranmu!
