Job description for Front Desk Receptionist at KLINIK UTAMA SMC
Deskripsi Pekerjaan:
1. Menyambut dan melayani pasien dengan ramah, sopan, dan profesional.
2. Melakukan pendaftaran pasien baru maupun lama serta mengatur jadwal konsultasi dokter.
3. Memberikan informasi mengenai layanan klinik, jadwal praktik, dan prosedur administrasi.
4. Menginput dan memperbarui data pasien ke dalam sistem dengan teliti.
5. Menangani transaksi pembayaran dan membuat laporan administrasi harian.
6. Menjawab telepon, pesan, dan pertanyaan pasien secara cepat dan akurat.
7. Menjaga kerapian area front desk dan memastikan kenyamanan ruang tunggu.
8. Menjaga kerahasiaan data dan informasi pasien.
Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3 Administrasi, Perkantoran, atau bidang terkait).
2. Berpenampilan rapi, sopan, dan komunikatif.
3. Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan (customer service) yang baik.
4. Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi administrasi (MS Office / sistem klinik).
5. Disiplin, teliti, dan mampu bekerja dalam tim.
6. Pengalaman di bidang front office / receptionist / administrasi klinik menjadi nilai tambah.
7. Bersedia bekerja dengan sistem shift.
