Job description for Front Desk Receptionist at Zidental Klinik
📢 LOWONGAN KERJA — RECEPTIONIST
ZIDENTAL CLINIC
Deskripsi pekerjaan :
Receptionist adalah wajah pertama klinik yang menyambut dan melayani setiap pasien mulai dari pendaftaran, penjadwalan, hingga transaksi pembayaran sehingga pengalaman pasien di klinik terasa nyaman, cepat, dan profesional.
Tanggung Jawab :
- Menyambut, menyapa, dan mendaftarkan pasien baru maupun pasien lama.
- Menjawab dan menindaklanjuti chat WhatsApp masuk terkait keluhan, jadwal, dan informasi perawatan dengan ramah dan cepat.
- Mengirimkan reminder janji temu (H-1 dan hari-H) kepada pasien yang sudah terjadwal.
- Menjelaskan estimasi biaya perawatan dan kebijakan deposit kepada pasien dengan jelas dan jujur.
- Memproses pembayaran Pasien.
- Menjaga kerapian dan kenyamanan area resepsionis serta ruang tunggu.
- Melaksanakan prosedur pembukaan dan penutupan operasional klinik (opening & closing) sesuai SOP.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK/D3, segala jurusan (diutamakan yang berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan/klinik).
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai receptionist/customer service, diutamakan di klinik, rumah sakit, atau layanan kesehatan.
- Terbiasa menggunakan komputer (microsoft office).
- Berpenampilan rapi dan menarik.
- Jujur, ramah, komunikatif, teliti, serta mampu bekerja dalam tim.
- Bersedia mengikuti jadwal kerja shift dan bekerja di bawah tekanan.
- Berorientasi pada pelayanan pasien.
Penempatan : Zidental Clinic cabang Gading Serpong
