Job description for Front Desk Receptionist at Horison Resort Antawirya Jepara
Horison Resort Antawirya Jepara adalah sebuah hotel berbintang 3 yang dikenal dengan pengalaman pelayanan yang luar biasa dan keaslian budaya Indonesia. Kami menggabungkan standar internasional dengan sentuhan lokal yang khas, menciptakan suasana yang nyaman dan membanggakan bagi tamu maupun karyawan. Kami sedang mencari individu yang antusias, bersemangat, dan memiliki jiwa pelayanan untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting dalam menjaga kesan pertama yang positif bagi tamu dan menjamin pengalaman yang tak terlupakan selama mereka menginap di resort kami.
Front Desk Receptionist bertanggung jawab atas penerimaan tamu, pemesanan kamar, pengelolaan informasi tamu, serta memberikan layanan yang ramah dan profesional. Posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan departemen lain seperti restoran, konferensi, dan layanan kamar. Selain itu, Front Desk Receptionist harus mampu menyelesaikan masalah secara cepat dan efektif, menjaga komunikasi yang baik dengan tamu, serta memastikan semua proses administratif berjalan lancar. Tugas-tugas ini memastikan bahwa setiap tamu merasa dihargai dan diperhatikan sejak awal kedatangan hingga akhir kunjungan mereka.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, konsultasi resepsionis, pemecahan masalah, pengaturan jadwal, kerja sama tim, engagement pelanggan, penggunaan Microsoft Office, serta pengalaman dalam penerimaan tamu di hotel atau restoran. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.
