Job description for Front Desk Receptionist at Front One Hotel Tulungagung
Reservasi & Informasi: Menerima pemesanan kamar dan memberikan informasi produk/layanan hotel.
Proses Check-in & Check-out: Menyambut tamu, verifikasi data, penyerahan kunci, dan penyelesaian pembayaran.
Layanan Pelanggan (Guest Service): Menangani keluhan, permintaan khusus, serta memberikan rekomendasi aktivitas lokal.Komunikasi Internal: Berkoordinasi dengan housekeeping mengenai kesiapan kamar.
Penanganan Night Audit: Melakukan penutupan transaksi harian (khusus petugas malam)
