Job description for Front Desk Receptionist at Rai Fitness Bali
- - Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
- - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
- - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
- - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
- - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
- - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
- - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
- - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
- - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
- - Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
- - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.
