Job description for Front Desk Receptionist at The Daily Bark
The Daily Bark merupakan usaha yang bergerak di bidang layanan perawatan dan penitipan hewan peliharaan, meliputi Dog Hotel, Dog Daycare, dan Dog Grooming.
Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang berkualitas, lingkungan yang aman dan nyaman bagi setiap hewan, serta pengalaman yang menyenangkan bagi para pemilik hewan peliharaan (pawrent).
Saat ini, kami membuka kesempatan bagi individu yang bertanggung jawab, teliti, komunikatif, dan menyukai hewan untuk bergabung sebagai Admin Operasional (Front Desk).
Deskripsi Pekerjaan
- Melayani pelanggan secara langsung maupun melalui WhatsApp dan saluran komunikasi lainnya dengan ramah dan profesional.
- Mengelola reservasi dan jadwal layanan Dog Grooming, Dog Daycare, dan Dog Hotel.
- Menangani proses check-in dan check-out, termasuk memastikan kelengkapan data serta persyaratan hewan yang dititipkan.
- Melakukan pencatatan transaksi, pembayaran, dan administrasi operasional harian secara akurat.
- Mengelola dan memperbarui database pelanggan serta informasi hewan peliharaan.
- Berkoordinasi dengan groomer dan dog handler untuk memastikan kelancaran pelayanan.
- Memberikan informasi dan update berupa foto, video, serta laporan aktivitas hewan kepada pemiliknya.
- Membantu mengawasi dan mendampingi hewan di area daycare sesuai kebutuhan operasional dan arahan tim.
- Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area front desk serta membantu menjaga kebersihan area daycare.
- Membantu penyusunan laporan operasional dan tugas administratif lainnya.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sopan, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu mengoperasikan komputer, terutama Microsoft Excel, Google Sheets, dan aplikasi administrasi dasar.
- Teliti, terorganisasi, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
- Mampu melakukan beberapa tugas sekaligus serta bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Menyukai hewan, nyaman berinteraksi dengan berbagai jenis dan ukuran hewan, serta memiliki kepedulian terhadap kesejahteraan hewan.
- Bersedia membantu aktivitas operasional di luar tugas administrasi apabila diperlukan.
- Bersedia bekerja pada akhir pekan (Sabtu dan Minggu), dengan jadwal libur satu hari dalam seminggu pada hari kerja.
- Pengalaman minimal satu tahun di bidang administrasi, customer service, front desk, atau industri pet care menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemauan belajar yang tinggi dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
Lokasi Kerja
The Daily Bark
Ruko Crystal Lane No. 68, Alam Sutera, Tangerang Selatan.
Bergabunglah bersama The Daily Bark dan bantu kami menciptakan pengalaman terbaik bagi setiap hewan peliharaan dan pawrent!
