Job description for Front Desk Receptionist at ANHERA SUITE UBUD
Anhera Suite Ubud adalah sebuah properti perhotelan kelas menengah yang terletak di pusat Ubud, Bali, menawarkan pengalaman menginap yang tenang dan personal dengan pemandangan indah dari lembah Campuhan. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas dan pengalaman yang memuaskan bagi tamu kami, baik untuk keperluan liburan maupun bulan madu. Kami sedang mencari seseorang yang antusias, profesional, dan memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh kehangatan. Jika Anda memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan dan ingin bergabung dengan tim yang kompeten, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Sebagai Receptionist dan Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi titik awal interaksi tamu dengan Anhera Suite Ubud. Tugas utama Anda meliputi menerima tamu, menjelaskan fasilitas hotel, membantu proses check-in dan check-out, menjawab pertanyaan tamu, serta memastikan kelancaran operasional sehari-hari. Anda juga bertanggung jawab untuk mengatur jadwal kegiatan, melayani tamu di restoran, dan mendukung kegiatan konferensi atau acara yang berlangsung di hotel. Selain itu, Anda akan berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal dan menyenangkan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti layanan pelanggan, konsultasi resepsionis, pemecahan masalah, pengaturan jadwal, kerja sama tim, engagement pelanggan, penggunaan Microsoft Office, serta pengalaman dalam penerimaan tamu di hotel dan restoran sangat diutamakan. Kami mengharapkan kandidat yang memiliki sikap ramah, fleksibel, dan siap memberikan kontribusi positif untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
