Job description for Front Desk Receptionist at Penginapan Wisma Zairah
Penginapan Wisma Zairah adalah penginapan yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi tamu. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat untuk melayani dan memastikan setiap tamu merasa dihargai. Karena pertumbuhan kami yang pesat, kami sedang membuka kesempatan untuk bergabung dengan tim kami sebagai Front Desk Receptionist. Jika Anda memiliki ketertarikan dalam layanan pelanggan dan ingin bekerja di lingkungan yang dinamis dan ramah, ini adalah kesempatan yang sangat cocok untuk Anda.
Front Desk Receptionist bertanggung jawab atas penerimaan tamu, penanganan panggilan telepon, penyediaan informasi tentang fasilitas penginapan, serta koordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi. Tugas utama meliputi menerima dan menangani tamu yang datang, menjaga kebersihan dan kelengkapan meja depan, melakukan pemesanan kamar, menyiapkan laporan harian, serta membantu dalam kegiatan acara atau rapat yang diselenggarakan di penginapan. Selain itu, Front Desk Receptionist juga bertugas untuk menjaga hubungan baik dengan tamu dan rekan kerja melalui komunikasi yang efektif dan profesional.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, konsultasi penerimaan, pemecahan masalah, pengaturan jadwal, kerja sama tim, pengembangan hubungan dengan tamu, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office. Pengalaman dalam penerimaan hotel atau restoran akan menjadi nilai tambah. Kami mencari seseorang yang energik, sabar, dan memiliki sikap ramah serta komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu.