Job description for Front Desk Receptionist at SMM Capital Group
Kualifikasi:
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan penghuni atau pelanggan secara profesional.
- Mampu melakukan administrasi, pencatatan laporan, dan koordinasi dengan departemen terkait.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
- Berorientasi pada pelayanan, teliti, responsif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Deskripsi Pekerjaan:
- Melayani & menindaklanjuti kebutuhan, pertanyaan, dan keluhan penghuni atau pelanggan secara profesional.
- Melakukan administrasi, pencatatan keluhan, dokumentasi, dan penyusunan laporan pelayanan serta melakukan pengarsipan dan memastikan dokumen tersimpan dengan rapi.
- Mengelola dan memperbarui database penghuni secara berkala.
- Mendukung kelancaran operasional estate serta menjaga kualitas pelayanan dan hubungan baik dengan penghuni.
