Front Desk Receptionist

# Front Office (FO) – Tunas Harmoni Learning Center

Tunas Harmoni Learning Center (Yayasan Tunas Harmoni Internasional) adalah lembaga pendidikan yang berkomitmen memberikan layanan pendidikan berkualitas dengan pendekatan holistik dan berkelanjutan. Kami sedang mencari individu yang ramah, komunikatif, teliti, dan proaktif untuk bergabung dengan tim kami di Batu Aji, Batam, Kepulauan Riau.

Sebagai Front Office (FO), Anda akan menjadi salah satu garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada siswa, orang tua/wali, serta calon peserta didik. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman yang nyaman dan positif sekaligus mendukung kelancaran operasional bimbingan belajar.

Tanggung Jawab:

• Menyambut dan melayani siswa, orang tua/wali, serta calon peserta didik dengan ramah dan profesional.

• Memberikan informasi mengenai program bimbingan belajar, jadwal kelas, biaya, fasilitas, dan layanan lainnya.

• Melayani proses pendaftaran siswa baru dan membantu kebutuhan administrasi siswa.

• Mengatur dan memantau jadwal kelas, konsultasi, pertemuan, serta kebutuhan ruang belajar.

• Menerima dan menjawab telepon, pesan WhatsApp, serta pertanyaan dari siswa maupun orang tua.

• Melakukan koordinasi dengan tutor dan tim internal terkait jadwal, kehadiran, perubahan kelas, dan kebutuhan siswa.

• Membantu proses administrasi pembayaran dan pencatatan transaksi sesuai prosedur lembaga.

• Menjaga kerapian dan kenyamanan area front office.

• Menangani pertanyaan atau keluhan siswa dan orang tua dengan sikap tenang, sopan, dan solutif.

• Membantu kebutuhan administrasi dan operasional bimbingan belajar lainnya sesuai arahan atasan.

Kualifikasi:

• Perempuan, usia maksimal 30 tahun.

• Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri dalam berinteraksi dengan siswa maupun orang tua.

• Ramah, sabar, sopan, teliti, bertanggung jawab, dan memiliki orientasi pelayanan.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan aplikasi administrasi dasar.

• Mampu menggunakan WhatsApp dan terbiasa berkomunikasi melalui media digital.

• Memiliki kemampuan mengatur jadwal dan administrasi dengan baik.

• Mampu menangani permasalahan pelanggan dengan sikap profesional.

• Pengalaman sebagai Front Office, Customer Service, Admin, Receptionist, atau di lembaga pendidikan/bimbingan belajar menjadi nilai tambah.

Kami Mencari Anda yang:

• Senang berinteraksi dan membantu orang lain.

• Memiliki sikap positif dan mampu menciptakan suasana yang nyaman.

• Cepat belajar dan memiliki inisiatif dalam menyelesaikan pekerjaan.

• Teliti dalam mengelola data dan administrasi.

• Bersedia bekerja dengan target dan kebutuhan operasional lembaga pendidikan.

• Memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada siswa dan orang tua.

Penempatan:

Batu Aji, Batam, Kepulauan Riau

Bergabunglah bersama Tunas Harmoni Learning Center dan menjadi bagian dari tim yang berkontribusi dalam menciptakan layanan pendidikan yang ramah, profesional, dan berkualitas.