Job description for Front Desk Receptionist at The Sora Villas Yogyakarta
The Sora Villas Yogyakarta, yang dikenal juga sebagai The Sora Jogja, adalah tempat peristirahatan yang tersembunyi di antara sawah-sawah dan hembusan angin gunung, mengajak Anda untuk melambat, bernapas dalam-dalam, dan menemukan kembali keindahan hidup sederhana. Kami sedang membuka kesempatan bagi kandidat yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami karena kami percaya bahwa pengalaman tamu dimulai dari sambutan hangat dan profesional di meja depan. Dengan mencari Front Desk Receptionist, kami ingin memperkuat identitas brand kami yang santai namun elegan, memastikan setiap pengunjung merasa diterima dan dihargai sejak langkah pertama mereka tiba, sehingga menciptakan kenangan tak terlupakan melalui pelayanan yang tulus dan autentik.
Sebagai Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi wajah utama dari The Sora Jogja, bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan tamu yang ramah dan efisien di area resepsionis hotel maupun restoran. Tanggung jawab utama meliputi menyambut tamu dengan senyuman tulus, melakukan konsultasi resepsi untuk menjawab pertanyaan dan memberikan informasi seputar fasilitas serta aktivitas lokal, serta mengelola penjadwalan check-in dan check-out secara akurat. Anda juga diharapkan mampu menyelesaikan masalah dengan tenang dan kreatif saat menghadapi situasi yang tidak terduga, memastikan koordinasi yang lancar dengan tim lain melalui semangat kerja sama tim yang kuat, serta mendukung operasional sehari-hari termasuk penerimaan konferensi atau acara khusus jika diperlukan.
Kami mengundang Anda untuk melamar meskipun kualifikasi Anda terlihat sederhana, karena kami lebih menghargai sikap positif dan kemauan untuk belajar daripada persyaratan yang kaku. Kandidat wajib memiliki latar belakang pendidikan SMA atau SMK, serta telah memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang layanan pelanggan atau hospitality. Keterampilan yang sangat kami cari mencakup kemampuan Customer Service yang prima, keahlian dalam Reception Consultation dan Hotel Reception, serta ketangkasan dalam Problem Solving dan Scheduling. Kemampuan untuk membangun Customer Engagement yang tulus, bekerja efektif dalam Teamwork, menguasai Microsoft Office, serta berpengalaman dalam Conference Reception dan Restaurant Reception akan menjadi nilai tambah yang signifikan untuk peran ini.
