Job description for Front Desk Receptionist at Serene spa & wellness
*LOWONGAN KERJA: SPA RECEPTIONIST*
*Serene Spa & Wellness - Badung, Bali*
*Deskripsi Pekerjaan:*
Serene Spa & Wellness sedang mencari Spa Receptionist yang profesional, ramah, dan berorientasi pada pelayanan untuk menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman terbaik kepada tamu kami.
*Kualifikasi:*
1. Wanita, usia 20 - 35 tahun
2. Pendidikan minimal SMA/SMK. D3 Perhotelan/Pariwisata diutamakan
3. Memiliki pengalaman min. 1 tahun sebagai Front Office/Receptionist di Spa, Hotel, atau bidang jasa lebih disukai
4. Berpenampilan menarik, rapi, komunikatif, dan memiliki attitude pelayanan yang baik
5. Mampu mengoperasikan komputer, Ms. Office, dan aplikasi kasir. Menguasai sistem booking menjadi nilai plus
6. Mampu berbahasa Inggris lisan & tulis
7. Jujur, disiplin, teliti, dan mampu bekerja dalam tim
8. Bersedia bekerja dalam sistem shift termasuk akhir pekan dan hari libur nasional
*Tanggung Jawab:*
1. Menyambut tamu, melakukan check-in, check-out, dan proses pembayaran
2. Menangani reservasi melalui telepon, WhatsApp, dan media sosial
3. Mengatur jadwal therapist dan ketersediaan ruang treatment
4. Memberikan informasi terkait layanan, promo, dan paket spa kepada tamu
5. Menjaga kebersihan, kerapian, dan estetika area front office
6. Membuat laporan harian penjualan, absensi therapist, dan stok produk
7. Menangani keluhan tamu dengan profesional dan solutif
