Job description for Front Desk Receptionist at Js Nail Supplies & Academy
Kualifikasi
* Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat.
* Memiliki pengalaman sebagai Front Desk, Customer Service, Sales, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
* Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan customer yang baik.
* Percaya diri dalam menawarkan dan melakukan **upselling treatment** kepada customer.
* Berpenampilan rapi, ramah, komunikatif, dan proaktif.
* Target oriented dan mampu bekerja dalam situasi yang ramai atau hectic.
* Bersedia **mobile dan ditempatkan di cabang yang membutuhkan bantuan** sesuai kondisi operasional.
Job Description
* Menyambut dan melayani customer yang datang ke outlet.
* Membantu memberikan informasi mengenai menu dan treatment yang tersedia.
* Melakukan **upselling dan menawarkan treatment tambahan** sesuai kebutuhan customer.
* Membantu proses booking, appointment, dan kebutuhan customer lainnya.
* Memastikan customer mendapatkan pelayanan yang baik selama berada di outlet.
* Membantu operasional Front Desk di cabang yang sedang membutuhkan support atau memiliki kondisi yang hectic.
* Berkoordinasi dengan tim outlet terkait kebutuhan operasional dan customer.
* Mendukung pencapaian target penjualan treatment di masing-masing cabang.
