Job description for Front Desk Receptionist at Mitra Saibah Medika
Tugas dan Tanggung Jawab:
Menyambut pasien dengan ramah, sopan, dan profesional.
Melakukan proses pendaftaran pasien baru maupun pasien lama.
Mengelola jadwal praktik dokter dan tenaga kesehatan.
Menjawab telepon, WhatsApp, dan memberikan informasi mengenai layanan klinik.
Menginput serta memperbarui data pasien ke dalam sistem administrasi.
Mengelola administrasi pembayaran, mencetak kwitansi, dan membuat laporan transaksi harian.
Mengarsipkan dokumen pasien sesuai prosedur yang berlaku.
Berkoordinasi dengan dokter, perawat, bidan, apoteker, dan staf lainnya untuk kelancaran pelayanan.
Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area resepsionis.
Membantu menyelesaikan keluhan pasien dengan pelayanan yang baik dan profesional.
Menjaga kerahasiaan data dan informasi pasien sesuai etika serta peraturan yang berlaku.
Melaksanakan tugas administrasi lain yang diberikan oleh atasan.
