Job description for Front Desk Receptionist at Hotel Emporium
Hotel Emporium adalah sebuah hotel berbintang lima yang terletak di pusat kota Jakarta, tepatnya di Gambir, Jakarta Pusat, DKI Jakarta. Kami dikenal sebagai tempat yang menyediakan pengalaman menginap yang nyaman dan profesional dengan layanan yang berorientasi pada kepuasan tamu. Sebagai bagian dari industri perhotelan yang dinamis, kami sedang mencari seorang Front Desk Receptionist yang kompeten dan ramah untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting dalam memastikan setiap tamu merasa didengar, dihargai, dan dilayani dengan baik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan.
Sebagai Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi titik awal interaksi tamu dengan Hotel Emporium. Tugas utama Anda meliputi menerima tamu, memberikan informasi tentang fasilitas hotel, menangani pemesanan kamar, mengatur jadwal pertemuan, serta memastikan kebutuhan tamu terpenuhi secara efektif. Anda juga bertanggung jawab atas penerimaan tamu di area resepsionis, mengelola panggilan telepon, dan membantu dalam penyelenggaraan acara seperti konferensi atau rapat. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan staf lain untuk menjaga kualitas layanan yang konsisten dan profesional.
Kami mencari individu yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam layanan pelanggan, konsultasi resepsionis, pemecahan masalah, pengaturan jadwal, engagement pelanggan, penggunaan Microsoft Office, serta pengalaman dalam penerimaan tamu di hotel maupun restoran. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk berkembang, dan kami siap mendukung karyawan dalam mengejar pertumbuhan karier yang bermakna.
