Job description for Front Desk Receptionist at Heated Studio
Heated Studio adalah boutique wellness studio yang menghadirkan pengalaman Hot Mat Pilates dan Vinyasa Yoga dalam ruangan berpemanas dengan Himalayan Salt Wall. Kami percaya bahwa setiap kunjungan ke studio harus memberikan pengalaman yang hangat, nyaman, dan berkesan bagi setiap klien.
Sebagai Front Desk Studio Admin, Anda akan menjadi wajah pertama Heated Studio yang menyambut setiap klien dengan pelayanan terbaik. Posisi ini berfokus pada memberikan pengalaman pelanggan yang positif, membangun hubungan baik dengan member, serta membantu mencapai target penjualan melalui konsultasi produk dan membership yang sesuai dengan kebutuhan klien.
Tanggung jawab Anda meliputi menyambut dan melayani klien di studio, mengelola proses check-in dan reservasi kelas, menjawab pertanyaan melalui WhatsApp maupun media komunikasi lainnya, memberikan informasi mengenai jadwal, promo, membership, dan paket kelas, serta melakukan follow-up kepada prospective client hingga proses closing. Anda juga akan memastikan area front desk selalu rapi, membantu operasional harian studio, mengelola administrasi sederhana, serta berkolaborasi dengan tim coach untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap member.
Kami mencari individu yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dengan pengalaman di bidang Front Office, Customer Service, Receptionist, Sales, atau Hospitality menjadi nilai tambah. Kandidat ideal memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, percaya diri, berorientasi pada pelayanan pelanggan, serta memiliki kemampuan menjual dan membangun hubungan dengan klien. Terbiasa menggunakan Microsoft Office, Google Workspace, dan aplikasi administrasi menjadi nilai lebih.
Apabila Anda memiliki semangat dalam memberikan pelayanan terbaik, senang berinteraksi dengan banyak orang, memiliki target-oriented mindset, dan ingin berkembang bersama studio wellness yang sedang bertumbuh, kami menantikan Anda untuk menjadi bagian dari Heated Studio.
