Job description for Front Desk / Receptionist / Guest Relation at Serene Wellness
Apakah kamu orang yang teliti, ramah, cepat dalam perhitungan, dan senang berinteraksi dengan banyak orang? Jika iya, kami ingin bertemu denganmu!
Sebagai Front Desk di Serene Wellness, kamu akan menjadi wajah pertama yang menyambut setiap tamu dan memastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik sejak pertama kali datang hingga selesai treatment.
Job Responsibilities
- Menyambut, melayani, dan memberikan informasi kepada customer sesuai standar pelayanan Serene Wellness.
- Mengelola reservasi, proses transaksi pembayaran, serta administrasi kasir dengan akurat dan tertib.
- Menyusun laporan penjualan harian dan melakukan setoran hasil penjualan sesuai prosedur perusahaan.
- Mendukung operasional cabang dengan melakukan monitoring stok barang, kondisi fasilitas, dan kebutuhan operasional lainnya.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran operasional serta membantu melakukan upselling layanan dan produk kepada customer.
- Membantu memastikan penerapan SOP, standar pelayanan, serta kerapihan area kerja dan fasilitas cabang tetap terjaga dengan baik.
Job Requirements
- Berpenampilan menarik, rapi, dan terawat, serta memiliki sikap profesional
- Minimal pengalaman 3 tahun sebagai Front Desk / Receptionist / Guest Relation di bidang hotel, restoran, spa dan klinik
- Memahami sistem kasir, transaksi tunai & non-tunai, serta laporan keuangan harian
- Ramah, teliti, jujur dan bertanggung jawab
- Mampu bekerja dalam tim serta memiliki komunikasi yang baik
- Bersedia bekerja dalam sistem shift dan di akhir pekan
- Mahir Microsoft Office/Google Docs
- Memahami bahasa Inggris dasar
Benefit
- Gaji Pokok
- Uang Makan
- Bonus Omzet Harian
- Bonus Long Shift
- Bonus Hari Libur Nasional / Tanggal Merah
- Uang Makan
- Free Treatment Staff
- Libur mingguan
- Cuti Tahunan
