Job description for Front Desk Agent at PT Garuda Mitra Sejati
Job Description
Menyambut tamu dengan ramah serta membantu proses check-in dan check-out.
Memberikan informasi mengenai fasilitas resort, layanan, dan aktivitas yang tersedia.
Menangani reservasi, konfirmasi booking, dan permintaan khusus tamu.
Menyelesaikan keluhan atau masalah tamu dengan solusi yang cepat dan tepat.
Mengelola administrasi front office, laporan harian, dan sistem reservasi.
Berkoordinasi dengan housekeeping, F&B, dan departemen lain untuk memastikan kepuasan tamu.
Menjaga area front desk tetap rapi, bersih, dan representatif.
Menggunakan sistem PMS/Hotel Management System dengan baik.
Qualification
Pendidikan min. SMA/SMK di bidang Hospitality/Komunikasi.
Pengalaman sebagai Front Desk Agent/Receptionist di hotel/resort menjadi nilai tambah.
Berpenampilan profesional, ramah, komunikatif, dan customer-oriented.
Mampu bekerja dengan sistem reservasi (PMS) & menguasai administrasi dasar.
Memiliki kemampuan Bahasa Inggris aktif (lisan & tulisan).
Disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam shift.
Keterampilan problem solving & teamwork yang baik.
Bersedia di tempatkan di D'Girijati Resort and Beach Club
