Job description for FRONT DESK AGENT STAFF at TJOKRO HOTEL PEKANBARU
WE’RE HIRING – FRONT DESK AGENT STAFF
Salah satu hotel tematik di kawasan Indonesia yang dikelola oleh SAS Hospitality Management sedang mencari kandidat muda, berkualitas, energik, dan aktif untuk bergabung bersama tim kami.
JOBDESK
- Melayani proses check-in dan check-out tamu.
- Menyambut dan memberikan pelayanan yang ramah kepada tamu.
- Memberikan informasi mengenai fasilitas dan layanan hotel.
- Menangani reservasi, permintaan, dan kebutuhan tamu.
- Menjawab pertanyaan tamu melalui telepon maupun secara langsung.
- Menangani keluhan tamu dengan ramah dan profesional.
- Melakukan koordinasi dengan housekeeping dan departemen terkait.
- Memastikan data dan administrasi tamu tercatat dengan benar.
- Menjaga kenyamanan dan kepuasan tamu selama menginap.
REQUIREMENT
- Pria / wanita, usia maksimal 27 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki pengalaman sebagai receptionist hotel minimal 1 tahun.
- Sehat jasmani dan rohani.
- Berpenampilan menarik.
- Ramah dan komunikatif.
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Energik dan memiliki orientasi pelayanan.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
