Job description for Front Desk Agent (Penempatan Grand Wijaya Hotel) at PT Mega Persada Sejahtera
Penempatan Grand Wijaya Hotel Pemalang
Posisi: Front Desk Agent
Kualifikasi:
- Diutamakan wanita, pria tetap dipersilakan melamar.
- Usia maksimal 28 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK jurusan Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.
- Berpenampilan rapi, disiplin, memiliki sikap yang baik, dan kemampuan komunikasi yang sangat baik.
- Mampu mengoperasikan sistem hotel dan aplikasi komputer dasar.
- Mampu menangani keluhan tamu serta memberikan solusi yang tepat.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Diutamakan memiliki pengalaman di posisi Front Office.
- Diutamakan berdomisili di Pemalang.
Tanggung Jawab:
- Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional.
- Melakukan proses check-in dan check-out tamu.
- Mengelola reservasi serta memastikan data tamu tercatat dengan baik.
- Memberikan informasi terkait fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu dengan baik.
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kenyamanan tamu.
- Memastikan area Front Desk tetap rapi dan tertata.
Alamat: Jl. Kenanga No. 33, Pelutan, Kec. Pemalang, Kab. Pemalang, Jawa Tengah.
