Job description for Front Desk Agent (Night Audit) (Domisili Bali) at Hotel Santika Kuta
Pekerjaan ini melibatkan tugas-tugas seperti menerima tamu, menjelaskan informasi mengenai layanan hotel, mengatur reservasi, serta melakukan audit malam untuk memastikan akurasi data keuangan dan operasional. Selain itu, posisi ini juga bertanggung jawab atas pengelolaan komunikasi internal dan eksternal, penanganan keluhan tamu, serta koordinasi dengan departemen lain agar semua proses berjalan lancar. Seorang Front Desk Agent harus mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta siap bekerja pada jam shift malam. Keakuratan dan ketelitian dalam pekerjaan merupakan kunci keberhasilan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kemampuan dalam pelayanan pelanggan, kerja sama tim, serta kemampuan berkomunikasi yang baik sangat diperlukan. Kandidat juga harus mampu berbahasa Inggris, menguasai dasar-dasar reservasi hotel, serta memiliki pemahaman tentang penggunaan perangkat lunak Microsoft Office. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang memiliki semangat untuk berkembang bersama kami dan memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kualitas layanan hotel.
