Freelance Koordinator Teknisi GPS

Tanggung jawab

1. Menerima permintaan instalasi, maintenance, dan pencabutan unit dari tim internal, lalu menjadwalkan dan menugaskan teknisi
2. Menyampaikan kebutuhan teknis ke teknisi dengan jelas: jenis perangkat, aksesori (sensor BBM, sensor suhu, relay cut-off engine, kamera/dashcam, buzzer, RFID/driver ID), dan konfigurasi yang dibutuhkan
3. Memastikan perangkat yang dipasang teknisi sudah masuk ke platform: unit online, posisi update, dan data sensor akurat
4. Membantu teknisi troubleshooting jarak jauh saat perangkat offline, tidak update posisi, atau data sensor tidak akurat
5. Meneruskan kendala yang terkait sistem/platform ke tim internal beserta data pendukung (log, foto, IMEI)
6. Memeriksa kelengkapan laporan teknisi: berita acara, foto before/after, data IMEI dan nomor SIM
7. Berkoordinasi dengan tim support, tim operation, driver dan PIC pelanggan terkait jadwal dan kendala di lapangan
8. Mendukung pekerjaan teknis di lapangan (instalasi, maintenance, atau troubleshooting) bila dibutuhkan

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal SMK jurusan Teknik Elektronika, Listrik, Otomotif, atau sejenisnya
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang GPS tracker, kelistrikan otomotif, atau technical support lapangan (fresh graduate dengan keahlian relevan dipertimbangkan)
3. Memahami kelistrikan kendaraan 12V/24V, wiring diagram, dan penggunaan multimeter / tespen DC, sehingga dapat mengarahkan teknisi
4. Memahami standar instalasi yang rapi dan aman, termasuk bongkar pasang panel dashboard (truk trailer, wingbox atau tronton), untuk menilai kualitas pekerjaan teknisi maupun melakukannya sendiri bila diperlukan
5. Paham dasar GSM/GPRS, SIM card, dan konfigurasi perangkat via SMS atau software
6. Mampu mengoperasikan komputer/laptop untuk konfigurasi perangkat GPS dengan software configurator (via USB/serial), termasuk update firmware dan pengaturan parameter
7. Mampu melakukan diagnosis hardware melalui komputer: membaca log perangkat, mengecek status GPS/GSM, tegangan, serta input/output sensor
8. Terbiasa menggunakan HP Android untuk konfigurasi via Bluetooth/aplikasi, mengecek data di aplikasi monitoring, dan membuat laporan
9. Mampu menggunakan Excel/Google Sheets untuk jadwal dan rekap pekerjaan teknisi
10. Mampu menjelaskan hal teknis dengan sederhana ke teknisi, tim internal, maupun pelanggan
11. Bersedia turun ke lapangan atau dinas luar kota bila diperlukan
12. Teliti, jujur, disiplin waktu, dan komunikatif dengan pelanggan maupun tim internal perusahaan

Nilai plus

1. Pernah menggunakan perangkat merk seperti Teltonika, Howen, Safetruck
2. Familiar dengan Windows, instalasi driver USB, dan aplikasi configurator
3. Pengalaman instalasi sensor BBM (probe/ultrasonic) atau pembacaan data CAN bus
4. Pernah menangani armada logistik dalam jumlah besar
5. Pernah bekerja sebagai teknisi GPS atau menjadi koordinator/leader teknisi