Job description for Freelance IT Support at PT. Aigen Global Teknologi
Kami sedang mencari seorang Freelance IT Support untuk 2 Bulan kedepan. yang responsif, dan berpengalaman untuk membantu pemeliharaan, penanganan kendala teknis (troubleshooting), serta infrastruktur IT perusahaan/klien kami.
Tipe Pekerjaan:
Status: Freelance
Tanggung Jawab Utama:
- Membantu troubleshooting dan penanganan kendala perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), dan jaringan (network) harian pengguna.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows / macOS / Linux) serta aplikasi pendukung kerja.
- Mengelola dan memastikan konektivitas jaringan kantor (LAN, Wi-Fi, Router, Switch, Firewall sederhana) berjalan stabil.
- Melakukan setup/konfigurasi perangkat kerja baru untuk staf (laptop, PC, printer, scanner, dll).
- Mengelola akun pengguna (Active Directory, Google Workspace / Microsoft 365, email perusahaan).
- Menyusun dokumentasi teknis, inventarisasi perangkat IT, dan laporan penanganan masalah secara berkala.
Kualifikasi & Persyaratan:
- Pendidikan min. D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait (Fresh graduate dengan portofolio/pengalaman dipersilakan melamar).
- Pengalaman min. 1–2 tahun sebagai IT Support, Helpdesk, atau Network Administrator (Pengalaman freelance menjadi nilai tambah).
- Menguasai troubleshooting OS Windows, macOS, serta aplikasi produktivitas (Office 365, Google Workspace).
- Memiliki pemahaman dasar jaringan komputer (TCP/IP, Mikrotik, Router, VPN, DNS, DHCP, Cabling RJ45).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pendekatan pelayanan pelanggan (customer service mindset).
- Proaktif, mandiri, dan mampu menyelesaikan masalah dengan cepat (problem solving).
- Memiliki laptop pribadi dan kendaraan sendiri (jika diperlukan kunjungan on-site).
Nilai Tambah (Preferred Skills):
- Pengalaman mengelola infrastruktur Cloud/Server (AWS, GCP, VPS).
- Pengalaman memelihara sistem keamanan IT & Backup data.
