Food Server

Waiter/Waitress bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sejak datang hingga selesai makan, memastikan pengalaman makan yang nyaman dan menyenangkan.

Tugas & Tanggung Jawab:

• Menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan (greeting)

• Mengarahkan pelanggan ke tempat duduk

• Menjelaskan menu serta memberikan rekomendasi (upselling)

• Melakukan taking order dengan jelas dan akurat

• Memastikan pesanan tersampaikan dengan benar ke dapur/bar

• Mengantarkan makanan dan minuman sesuai pesanan

• Memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi selama makan

• Menangani komplain pelanggan dengan baik dan profesional

• Membersihkan dan merapikan meja sebelum dan sesudah digunakan

• Menjaga kebersihan area kerja (dining area)

• Membantu proses closing atau opening outlet jika diperlukan

• Bekerja sama dengan tim dapur dan kasir untuk kelancaran operasional