Job description for Fitness Personal Trainer at PT AMERTA JIWA INDONESIA
TUJUAN
Personal Trainer bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelatihan kebugaran yang profesional, aman, dan berbasis kebutuhan individu kepada member/klien. Posisi ini bertujuan untuk membantu klien mencapai target kebugaran dan kesehatan secara optimal, meningkatkan kualitas pengalaman member, menjaga loyalitas pelanggan, serta mendukung pencapaian kinerja operasional dan revenue GRID Fitness Hub.
TANGGUNG JAWAB
A. Training Program Planning & Execution
1. Melakukan assessment awal kondisi fisik klien yang mencakup postur, komposisi tubuh, kekuatan, fleksibilitas, serta riwayat kesehatan sebagai dasar penyusunan program latihan.
2. Menyusun program latihan personal yang aman, terstruktur, dan berorientasi pada tujuan klien (fat loss, muscle building, endurance, rehabilitation support, atau general fitness).
3. Mengimplementasikan program latihan secara konsisten serta melakukan penyesuaian metode, intensitas, dan progresi latihan berdasarkan hasil evaluasi berkala klien.
4. Mengintegrasikan latihan strength, cardio, flexibility, dan functional training sesuai standar perusahaan dan kebutuhan klien.
B. Client Coaching & Service[SS1.1] Excellence
1. Memberikan pendampingan profesional selama sesi latihan dengan instruksi yang jelas, koreksi teknik gerakan, serta pendekatan komunikasi yang membangun motivasi klien.
2. Menjaga kualitas layanan personal training melalui sikap ramah, empati, serta kemampuan membaca karakter klien agar tercipta pengalaman latihan yang nyaman dan efektif.
3. Mengedukasi klien mengenai dasar gaya hidup sehat, recovery, dan kebiasaan latihan yang mendukung pencapaian target kebugaran.
4. Secara proaktif memberikan bantuan dan pendekatan kepada member di area latihan, termasuk memberikan arahan dasar atau tips singkat, guna menciptakan pengalaman layanan yang positif serta mendorong ketertarikan member terhadap program personal training.
C. Safety, Risk Control & Facility Readiness
1. Memastikan seluruh aktivitas latihan dilaksanakan sesuai standar keselamatan, pencegahan cedera, serta penggunaan alat yang tepat.
2. Mengawasi kondisi klien selama sesi berlangsung untuk mengantisipasi kelelahan, kesalahan teknik, atau risiko medis ringan.
3. Menjaga kerapihan, kebersihan, dan kesiapan area gym floor serta memastikan peralatan latihan digunakan dan dikembalikan sesuai prosedur.
4. Melaporkan kondisi alat atau fasilitas yang tidak layak pakai kepada tim operasional atau engineering.
D. Coordination & Operational Support
1. Berkoordinasi dengan Customer Service, Membership Sales Executive, Group Exercise, dan Gym Attendant terkait jadwal klien, kebutuhan layanan, serta informasi operasional.
2. Mendukung program event, challenge, promo fitness, atau kelas khusus sebagai bagian dari penguatan layanan dan brand perusahaan.
3. Menjaga kesinambungan informasi antar shift agar layanan kepada klien tidak terputus.
E. Administration, Reporting & Performance Monitoring
1. Mengelola pencatatan training log, jadwal klien, hasil assessment, serta progres latihan melalui sistem perusahaan (Notion/CMS/Spreadsheet) secara akurat dan konsisten.
2. Menyusun laporan aktivitas personal training dan performa klien sebagai dasar evaluasi layanan serta peningkatan kualitas program.
3. Memastikan seluruh data klien terdokumentasi dengan baik, rapi, dan dapat ditelusuri sesuai standar administrasi perusahaan.
F. Sales & Revenue[SS2.1]
1. Bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan personal training yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
2. Secara aktif melakukan pendekatan kepada member untuk membangun relasi, memahami kebutuhan kebugaran, serta mengarahkan member agar menggunakan layanan personal training.
3. Mengoptimalkan peluang penjualan melalui interaksi di area gym, sesi trial, maupun aktivitas pendampingan member.
4. Melakukan follow-up terhadap prospek member secara konsisten guna meningkatkan konversi menjadi klien personal training.
5. Berkontribusi terhadap peningkatan revenue perusahaan melalui pencapaian target individu dan kolaborasi dengan tim
G. Group Class[SS3.1]
1. Bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan personal training yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
2. Secara aktif melakukan pendekatan kepada member untuk membangun relasi, memahami kebutuhan kebugaran, serta mengarahkan member agar menggunakan layanan personal training.
3. Mengoptimalkan peluang penjualan melalui interaksi di area gym, sesi trial, maupun aktivitas pendampingan member.
4. Melakukan follow-up terhadap prospek member secara konsisten guna meningkatkan konversi menjadi klien personal training.
5. Berkontribusi terhadap peningkatan revenue perusahaan melalui pencapaian target individu dan kolaborasi dengan tim
OTORITAS
1. Menentukan metode, variasi, dan intensitas latihan klien sesuai hasil assessment dan standar keselamatan.
2. Menyesuaikan program latihan berdasarkan perkembangan dan kondisi klien tanpa mengurangi kualitas layanan perusahaan.
3. Mengatur jalannya sesi personal training agar efektif, aman, dan sesuai alokasi waktu.
4. Memberikan instruksi keselamatan serta menghentikan atau memodifikasi latihan apabila berpotensi menimbulkan cedera.
5. Memberikan rekomendasi program lanjutan atau penyesuaian sesi kepada klien berdasarkan evaluasi profesional.
SPESIFIKASI PEKERJAAN
Pendidikan
1. Minimal SMA/SMK sederajat, dengan sertifikasi Personal Trainer (NASM, APKI, atau setara).
Pengalaman
1. Minimal 1 tahun pengalaman kerja sebagai Personal Trainer di fitness center atau wellness facility.
Kemampuan
Core Competencies:
1. Training Program Design: Mampu menyusun program strength, cardio, flexibility, dan functional training sesuai tujuan klien.
2. Coaching & Instruction Skill: Mampu memberikan arahan dan koreksi teknik secara profesional.
3. Safety Awareness.: Memahami standar keselamatan latihan dan pencegahan cedera.
4. Client Service Excellence: Mampu membangun hubungan dan menjaga kualitas pengalaman klien.
5. Administration & Monitoring: Mampu mengelola training log dan jadwal klien secara sistematis.
Additional Competencies:
1. Communication & Motivation: Komunikatif, persuasif, dan mampu memotivasi klien.
2. Time Management: Mampu mengatur jadwal dan prioritas sesi.
3. Professional Attitude: Menjaga grooming, etika, dan representasi brand.
4. Team Collaboration: Mampu bekerja lintas divisi secara efektif.
5. Continuous Learning: Memiliki kemauan mengembangkan kompetensi.
