Job description for Fitness Manager at Always Fit
Fitness Manager bertanggung jawab dalam memimpin, mengelola, dan mengembangkan tim Personal Trainer untuk memastikan kualitas pelayanan, pencapaian target Personal Trainer, serta kepuasan dan perkembangan member. Posisi ini berperan dalam mengawasi kinerja Personal Trainer, mengembangkan program latihan, meningkatkan produktivitas tim, serta memastikan standar pelayanan fitness AlwaysFit berjalan secara konsisten.
Tanggung Jawab
- Memimpin, mengarahkan, dan mengelola seluruh tim Personal Trainer.
- Menetapkan dan memonitor target Personal Trainer, baik secara individu maupun tim.
- Melakukan monitoring terhadap produktivitas dan performa setiap Personal Trainer.
- Melakukan coaching, training, dan evaluasi secara berkala untuk meningkatkan kompetensi Personal Trainer.
- Memastikan Personal Trainer memberikan program latihan yang aman, efektif, dan sesuai dengan kebutuhan serta tujuan member.
- Melakukan monitoring terhadap kualitas sesi Personal Trainer dan member experience.
- Membantu Personal Trainer dalam melakukan konsultasi, assessment, penyusunan program latihan, serta evaluasi perkembangan member.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan dan penggunaan layanan Personal Training.
- Memastikan proses follow-up dan conversion calon member Personal Training berjalan dengan baik.
- Membangun strategi untuk meningkatkan PT session, revenue, member retention, dan customer satisfaction.
- Menganalisis performa Personal Trainer berdasarkan target, jumlah sesi, revenue, conversion, dan perkembangan member.
- Membuat laporan performa tim Personal Trainer secara berkala kepada management.
- Menangani kendala atau feedback member yang berkaitan dengan layanan Personal Trainer.
- Memastikan seluruh Personal Trainer menjalankan SOP, standar pelayanan, dan etika kerja yang telah ditetapkan.
- Berkoordinasi dengan Fitness Consultant dan tim lainnya untuk meningkatkan peluang conversion dari membership ke Personal Trainer.
- Membantu proses recruitment, onboarding, dan pengembangan Personal Trainer baru.
- Membangun budaya kerja yang profesional, disiplin, suportif, dan berorientasi pada hasil di dalam tim.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman sebagai Personal Trainer minimal 2–3 tahun.
- Memiliki pengalaman sebagai Fitness Supervisor, Fitness Manager, atau posisi leadership di bidang fitness menjadi nilai tambah.
- Memiliki pemahaman yang kuat mengenai exercise programming, strength training, functional training, mobility, dan basic fitness assessment.
- Memiliki sertifikasi Personal Trainer menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman dalam mencapai target penjualan Personal Training.
- Memiliki kemampuan leadership dan team management yang baik.
- Mampu melakukan coaching, mentoring, dan memberikan feedback kepada Personal Trainer.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Memiliki kemampuan analisis dan problem solving.
- Berorientasi pada target, kualitas pelayanan, dan kepuasan member.
- Memiliki passion terhadap industri fitness dan pengembangan tim.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
KPI Utama
- Personal Trainer Revenue
- PT Session Achievement
- Personal Trainer Target Achievement
- PT Conversion Rate
- Personal Trainer Productivity
- Member Retention
- Member Satisfaction
- Quality & Compliance Personal Training
- Team Performance
Benefit
- Gaji kompetitif.
- Insentif dan bonus berdasarkan pencapaian target.
- Kesempatan mendapatkan tambahan income dari performa tim.
- Training dan pengembangan leadership serta fitness management.
- Lingkungan kerja yang aktif, profesional, dan suportif.
