Job description for Field Collection at PT. Intrias Mandiri Sejati
JOB DESCRIPTION :
- Melakukan penagihan angsuran kepada pelanggan yang mengalami keterlambatan pembayaran (overdue) rentan waktu 1 - 2 Bulan dengan mengunjungi alamat pelanggan.
- Mengingatkan pelanggan mengenai kewajiban pembayaran serta memberikan solusi penyelesaian sesuai kebijakan perusahaan.
- Melakukan negosiasi dengan pelanggan agar tunggakan dapat segera dilunasi.
- Memastikan data alamat, nomor telepon, dan kondisi pelanggan selalu diperbarui.
- Menyusun laporan hasil kunjungan dan aktivitas penagihan setiap hari.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan selama proses penagihan dan bertindak sesuai standar etika perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim Collection, Supervisor, dan Admin terkait perkembangan setiap akun.
- Mengamankan aset perusahaan apabila terdapat instruksi resmi sesuai prosedur dan ketentuan hukum yang berlaku (untuk kasus tertentu).
