Job description for Field Collection at PT Mortar Nasional Indonesia
Job Description
- Melakukan penagihan kepada pelanggan/debitur yang memiliki tunggakan pembayaran melalui telepon, pesan, maupun kunjungan lapangan (jika diperlukan).
- Mengingatkan pelanggan terkait jatuh tempo pembayaran dan memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu.
- Membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan untuk mendapatkan komitmen pembayaran.
- Melakukan negosiasi pembayaran sesuai kebijakan perusahaan.
- Memantau dan memperbarui status pembayaran pelanggan pada sistem.
- Menyusun laporan hasil penagihan secara berkala.
- Menindaklanjuti akun pelanggan yang overdue sesuai target yang ditetapkan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk penyelesaian kendala pembayaran pelanggan.
- Memastikan proses penagihan berjalan sesuai prosedur dan ketentuan perusahaan.
Qualified Candidate
- Memiliki pengalaman sebagai Collector, Telecollector, Credit Control, atau posisi terkait menjadi nilai tambah.
- Mampu berkomunikasi dan bernegosiasi dengan baik.
- Berorientasi pada target dan hasil.
- Teliti, disiplin, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
- Bersedia bekerja di lapangan (Untuk posisi Field Collector).
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C aktif.
