External Agency Coordinator (Collection)

PT. Telekol Manajemen Finansial adalah perusahaan penyedia layanan manajemen operasional yang berfokus pada layanan call center dan lembaga penagihan utang. Bermarkas di Bali, kami memiliki pengalaman luas dalam strategi penagihan baik di desk maupun lapangan untuk lembaga keuangan, dengan tetap mematuhi regulasi lokal maupun internasional. Kami saat ini sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Setiabudi, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja profesional dan dinamis sambil berkontribusi pada industri jasa keuangan.

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimal S1 semua jurusan, diutamakan Manajemen, Komunikasi, Marketing, Bisnis, atau bidang terkait.

2. Pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Field Coordinator, Agency Coordinator, Event Coordinator, Project Coordinator, Trade Marketing, atau posisi serupa.

3. Memiliki pengalaman mengelola vendor atau agency eksternal.

4. Bersedia melakukan perjalanan dinas dan kunjungan lapangan.

5. Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.

6. Mampu bekerja dengan target, deadline, dan menangani beberapa proyek secara bersamaan.

7. Menguasai Microsoft Office, terutama Excel dan PowerPoint.

8. Memiliki SIM A/C menjadi nilai tambah.

Bertanggung jawab untuk mengoordinasikan seluruh aktivitas yang melibatkan external agency dan operasional di lapangan guna memastikan pelaksanaan program, promosi, event, maupun aktivitas operasional berjalan efektif, sesuai standar perusahaan, tepat waktu, dan mencapai target yang ditetapkan.

Tanggung Jawab Utama

A. Koordinasi External Agency

Menjadi PIC (Person in Charge) antara perusahaan dengan external agency atau vendor.

Menyusun dan menyampaikan briefing kepada agency sesuai kebutuhan proyek atau program.

Memastikan agency memahami target, timeline, standar kerja, dan KPI yang telah ditetapkan.

Melakukan monitoring progres pekerjaan agency serta memastikan seluruh deliverables sesuai dengan kualitas yang diharapkan.

Mengadakan koordinasi rutin, evaluasi performa, dan tindak lanjut atas kendala yang muncul.

Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan seluruh kebutuhan agency dapat dipenuhi dengan baik.

Mengelola administrasi kerja sama seperti kontrak, purchase request, purchase order, invoice, serta dokumentasi proyek sesuai prosedur perusahaan.

B. Koordinasi Operasional Lapangan

Merencanakan, mengoordinasikan, dan mengawasi pelaksanaan kegiatan operasional di lapangan.

Memastikan seluruh aktivitas lapangan berjalan sesuai SOP, timeline, dan standar keselamatan kerja.

Menjadi koordinator antara tim lapangan, agency, vendor, dan stakeholder internal.

Melakukan kunjungan lapangan secara berkala untuk memastikan kualitas pelaksanaan kegiatan.

Mengidentifikasi dan menyelesaikan kendala operasional secara cepat dan efektif.

Memastikan seluruh kebutuhan operasional, perlengkapan, dan material tersedia sebelum kegiatan berlangsung.

Menyusun laporan hasil kegiatan lapangan beserta evaluasi dan rekomendasi perbaikan.

C. Monitoring & Reporting

Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai progres proyek dan aktivitas lapangan.

Memonitor pencapaian KPI agency maupun tim lapangan.

Melakukan analisis terhadap efektivitas pelaksanaan program dan memberikan rekomendasi peningkatan kinerja.

Menjaga dokumentasi proyek dan data operasional agar terdokumentasi dengan baik.