Job description for engineering software access control at PT Vega Cards Technology
PT Vega Cards Technology adalah perusahaan teknologi yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif dalam bidang kartu elektronik dan sistem akses. Kami sedang mencari seorang Teknis Support Engineer dengan latar belakang teknis yang kuat untuk bergabung dengan tim kami di Cilandak, Jakarta Selatan. Posisi ini sangat penting bagi pengembangan layanan kami yang terus berkembang, dan kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan. Jika Anda memiliki passion dalam membantu pengguna dan memecahkan masalah teknis, kami sangat menantikan partisipasi Anda.
Sebagai Teknis Support Engineer, Anda akan bertanggung jawab atas penanganan masalah teknis yang dialami pengguna, baik secara langsung maupun melalui remote support. Anda akan mengelola tiket dari sistem ticketing, memberikan bantuan teknis terkait perangkat keras dan jaringan, serta bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan keandalan sistem akses kontrol. Selain itu, Anda juga akan melakukan pemeliharaan rutin dan penyelesaian masalah yang muncul agar sistem tetap berjalan optimal. Tugas ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, serta kemampuan berpikir analitis untuk menyelesaikan masalah secara efektif.
Posisi ini tersedia untuk bekerja secara hybrid. Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari jurusan terkait seperti Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau Ilmu Komputer. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun dalam bidang IT Support, Help Desk, atau Technical Support akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam penggunaan sistem ticketing, pelayanan pelanggan, kerja sama tim, pemecahan masalah jaringan, pemeliharaan perangkat keras, dukungan teknis, dan penanganan masalah secara remote. Kami mencari individu yang proaktif, fleksibel, dan siap berkontribusi dalam tim yang dinamis.
