Job description for ENGAGEMENT SUPPORT COORDINTOR at PT Prima Hijau Lestari (PHL)
Kualifikasi:
Memiliki pengalaman di bidang Operations, Account Management, Partner Management, atau Community Engagement.
Memiliki kemampuan komunikasi dan relationship building yang baik.
Terbiasa melakukan engagement dan membangun hubungan dengan komunitas/partner.
Memiliki kemampuan problem solving dan follow-up yang baik.
Mampu menangani dan menyelesaikan kendala/complaint dari partner atau driver.
Terbiasa menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets dan mampu melakukan monitoring data.
Memiliki pengalaman menggunakan dashboard atau reporting menjadi nilai tambah.
Familiar dengan ride-hailing/mobility operations menjadi nilai tambah.
Bersedia melakukan engagement secara langsung dengan driver/partner.
Job Description:
Melakukan engagement dan relationship management dengan existing 4W drivers.
Mendukung program retention, reactivation, dan driver engagement.
Meningkatkan aktivitas dan produktivitas driver.
Menangani kendala driver serta melakukan follow-up hingga penyelesaian.
Memonitor engagement, retention, dan performance driver melalui data/dashboard.
Mendukung pelaksanaan program engagement untuk meningkatkan driver experience dan relationship quality.
💰 Benefit:
UMK Jakarta 2026 (Gross)
BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
Kompensasi PKWT
Laptop kerja

