Job description for Education Consultant at Ngodingmain
Overview
Ngodingmain adalah creative technology school yang membantu anak dan pelajar menggunakan teknologi untuk belajar, berkarya, dan membangun keterampilan masa depan melalui coding, game development, digital literacy, web development, Python, data analytics, dan berbagai project digital.
Kami menggunakan pendekatan belajar yang project-based, personal, dan relevan dengan minat siswa. Program Ngodingmain dirancang agar teknologi tidak hanya digunakan untuk konsumsi, tetapi menjadi alat untuk berpikir, berkreasi, memecahkan masalah, dan menghasilkan karya nyata.
Sebagai Education Consultant, Anda akan menjadi salah satu titik kontak pertama antara Ngodingmain dengan calon siswa dan orang tua. Anda akan membantu mereka memahami kebutuhan belajar, mengenali program yang sesuai, mengikuti proses kelas coba, hingga memilih jalur belajar yang paling relevan.
Posisi ini cocok untuk seseorang yang menikmati komunikasi dengan orang lain, terbiasa melakukan follow-up, memiliki ketertarikan pada pendidikan dan teknologi, serta ingin berkembang di bidang education technology, customer handling, sales, dan digital learning.
Ngodingmain menerapkan sistem kerja remote dan fleksibel. Untuk posisi Education Consultant tersedia sistem kompensasi berbasis performa, termasuk performance incentive dan commission berdasarkan pencapaian serta hasil penjualan.
Bergabung dengan Ngodingmain juga memberikan kesempatan untuk memahami langsung bagaimana sebuah education technology business membangun customer journey, menjalankan proses konsultasi pendidikan, mengelola leads, dan membantu siswa menemukan program belajar yang tepat.
Responsibilities
Peran dan tanggung jawab Education Consultant mencakup:
1. Education Consultation and Student Needs Discovery
- Berkomunikasi dengan calon siswa dan orang tua untuk memahami usia, kemampuan awal, minat, kebutuhan belajar, preferensi kelas, jadwal, serta target yang ingin dicapai.
2. Program Recommendation
- Memberikan rekomendasi program Ngodingmain yang sesuai berdasarkan kebutuhan siswa, bukan sekadar menawarkan paket terbesar.
3. Product Communication
- Menjelaskan program Ngodingmain dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami, termasuk ScratchJr, Scratch, Roblox Studio, Web Development, Python, Digital Literacy, Graphic Design, Excel & Data Analytics, dan Custom Project Mentoring.
4. Lead Management and Follow-Up
- Mengelola calon siswa mulai dari initial contact, valid response, qualification, trial booking, trial attendance, hingga proses pendaftaran sebagai paid student.
5. Trial Class Coordination
- Membantu calon siswa dan orang tua memahami proses Kelas Coba & Pemetaan Minat serta membantu koordinasi jadwal dengan tutor atau tim terkait.
6. Customer Relationship Management
- Menjaga komunikasi yang baik dengan calon siswa dan orang tua selama proses konsultasi dan membantu menjawab pertanyaan sebelum mereka mengambil keputusan.
7. Sales and Conversion
- Membantu mengubah calon siswa yang memiliki kebutuhan sesuai menjadi siswa berbayar melalui pendekatan consultative selling yang informatif dan tidak memaksa.
8. Lead Documentation
- Mencatat perkembangan lead, kebutuhan siswa, sumber lead, follow-up, trial, dan hasil komunikasi secara terstruktur.
9. Self-Generated Lead Development
- Mengembangkan calon siswa dari network atau sumber pribadi dan memperoleh insentif tambahan apabila lead tersebut menjadi paid student sesuai ketentuan.
10. Brand Representation
- Menjaga komunikasi yang profesional, ramah, dan sesuai dengan nilai Ngodingmain sebagai creative technology school yang aman, modern, personal, dan ramah anak.
Qualifications
Required Qualifications
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik.
- Nyaman berkomunikasi dengan calon siswa, orang tua, maupun customer melalui WhatsApp, chat, call, atau online meeting.
- Memiliki ketertarikan pada dunia pendidikan, teknologi, digital learning, atau education technology.
- Mampu memahami kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi secara konsultatif.
- Memiliki kemampuan melakukan follow-up secara konsisten tanpa menggunakan pendekatan hard-selling yang berlebihan.
- Mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan remote serta bertanggung jawab terhadap aktivitas dan target yang telah disepakati.
- Terorganisir dalam mencatat dan memperbarui perkembangan lead.
- Memiliki kemampuan dasar menggunakan Microsoft Office, Google Workspace, spreadsheet, atau tools digital sejenis.
- Bersedia mempelajari seluruh program, pricing, learning format, dan customer journey Ngodingmain sebelum aktif menangani calon siswa.
Preferred Qualifications
Kandidat akan memiliki nilai tambah apabila memiliki pengalaman atau pengetahuan dalam:
- Customer Service
- Sales and Marketing
- Education Consulting
- Sales Strategy
- Online Education Products
- Education Administration
- Customer Relationship Management
- Lead Generation
- Consultative Selling
- Preschool Education
- Primary Education
- Early Childhood Education
- Technology Education
- Coding Education
- Microsoft Office
- Google Workspace
- Social Media Communication
- Teamwork and Stakeholder Communication
Pengalaman sebelumnya sebagai Education Consultant, Sales Representative, Customer Service, Admission Officer, Course Consultant, Tutor Coordinator, atau posisi customer-facing lainnya menjadi nilai tambah, tetapi bukan persyaratan mutlak.
What You Will Learn
Melalui posisi ini, Anda berkesempatan mendapatkan exposure langsung terhadap:
- Education technology business
- Consultative sales
- Customer handling
- Lead management
- Digital learning products
- Education customer journey
- Sales funnel and conversion
- Student needs assessment
- Product recommendation
- CRM and lead documentation
- Remote collaboration
- Performance-based working environment
- Working Arrangement
- Remote working
- Flexible working environment
- Performance-oriented role
- Communication dilakukan secara online
- Aktivitas dan progress lead dicatat secara terstruktur
- Training dan product briefing diberikan sebelum mulai menangani calon siswa
- Compensation
Posisi Education Consultant menggunakan sistem kompensasi berbasis performa.
EC dapat memperoleh penghasilan dari kombinasi:
- Lead Performance Pay berdasarkan progress lead yang valid
- Commission dari siswa yang membeli paket reguler
- Additional incentive untuk self-generated lead yang berhasil menjadi paid student
Sistem ini dirancang agar EC tetap mendapatkan apresiasi atas progress yang berkualitas, sekaligus memperoleh reward yang lebih besar ketika berhasil membantu calon siswa menjadi siswa aktif Ngodingmain.
Detail skema kompensasi, target, dan mekanisme payout akan dijelaskan secara transparan selama proses recruitment dan onboarding.
Who We Are Looking For
- Kami mencari seseorang yang:
- Antusias berkomunikasi dengan orang lain
- Nyaman melakukan follow-up
- Mampu mendengarkan sebelum menawarkan solusi
- Memiliki rasa ingin tahu terhadap pendidikan dan teknologi
- Proaktif dan bertanggung jawab
- Terorganisir
- Terbuka terhadap feedback
- Memiliki growth mindset
- Tertarik berkembang bersama bisnis education technology yang sedang bertumbuh
Anda tidak harus menjadi programmer atau guru coding untuk menjadi Education Consultant.
Yang paling penting adalah kemampuan memahami kebutuhan siswa, mempelajari produk dengan baik, berkomunikasi dengan jelas, dan membantu keluarga menemukan jalur belajar yang tepat.
About Ngodingmain
Ngodingmain percaya bahwa anak tidak hanya perlu menjadi pengguna teknologi.
Mereka juga perlu belajar bagaimana menggunakan teknologi untuk berpikir, membuat sesuatu, memecahkan masalah, dan membangun karya yang dapat mereka banggakan.
Melalui pembelajaran yang personal, project-based, dan dekat dengan minat siswa, kami ingin membantu lebih banyak pelajar mengubah rasa penasaran menjadi keterampilan dan karya nyata.
Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang di bidang education technology sekaligus membantu siswa menemukan potensi terbaiknya, kami dengan senang hati menantikan aplikasi Anda.
