Job description for Ecommerce Specialist at Capsen - Pure Essential Oil
Capsen - Pure Essential Oil adalah perusahaan yang bergerak di bidang aromaterapi dengan fokus pada penyediaan essential oil murni yang berasal dari sumber terbaik di dunia. Bob & Bod, pendiri perusahaan, telah melakukan perjalanan keliling dunia untuk menemukan essential oil yang memiliki efek terapeutik terbaik. Mereka berkomitmen untuk memilih essential oil dari distilasi sulingan pertama agar kualitasnya tetap terjaga. Seluruh produk Capsen telah disetujui oleh aromaterapis dan ahli essential oil yang bersertifikasi, sehingga memberikan kepercayaan kepada pelanggan akan kualitas dan keaslian produk.
Lowongan Pekerjaan Ecommerce Specialist
Job Description
- Mengelola dan memastikan operasional toko di marketplace berjalan dengan baik.
- Mengelola marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan platform lainnya.
- Melakukan update produk, harga, stok, deskripsi, foto, dan informasi produk.
- Memastikan seluruh produk dan katalog di marketplace selalu up to date.
- Memantau dan mengelola pesanan yang masuk serta memastikan proses order berjalan dengan baik.
- Memantau penjualan, performa toko, traffic, conversion, dan metrik marketplace lainnya.
- Membuat dan menjalankan program promo, voucher, campaign, dan aktivitas marketplace.
- Mengelola campaign marketplace dan mengikuti program promo dari platform.
- Melakukan monitoring kompetitor, harga, promo, serta tren marketplace.
- Membuat laporan penjualan dan performa marketplace secara berkala.
- Berkoordinasi dengan tim gudang terkait stok, pesanan, retur, dan kendala pengiriman.
- Berkoordinasi dengan tim customer service terkait kendala order, komplain, dan kebutuhan customer.
- Melakukan evaluasi dan memberikan ide/strategi untuk meningkatkan penjualan serta performa toko.
- Menangani kendala operasional yang berkaitan dengan marketplace dan memastikan penyelesaiannya berjalan dengan baik.
Kualifikasi
- Wajib memiliki pengalaman sebagai Ecommerce Specialist / Marketplace Specialist minimal 1–2 tahun.
- Memiliki pengalaman mengelola Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, atau marketplace lainnya.
- Memahami sistem marketplace, campaign, promo, voucher, dan fitur-fitur penjualan online.
- Terbiasa melakukan monitoring dan analisis data penjualan marketplace.
Jam Kerja: Senin–Sabtu
Lokasi: Kedoya, Jakarta Barat
