Job description for Ecommerce Marketplace Administrator at Byru Studio
Tanggung Jawab Utama (Key Responsibilities)
Kamu akan bertugas memastikan operasional toko berjalan lancar dan strategi yang sudah disusun terlaksana dengan rapi.
1. Operasional & Eksekusi Toko (Execution)
Store Management: Mengelola operasional harian di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop), termasuk upload produk baru, update stok, dan penyesuaian harga.
Order Processing: Memproses pesanan masuk, mencetak resi, dan memastikan pengiriman tepat waktu sesuai SLA marketplace.
Campaign Execution: Mendaftarkan produk untuk campaign bulanan (misal: 11.11, Payday Sale) dan mengatur fitur promosi (voucher, diskon coret) sesuai arahan strategi.
Customer Service: Membalas chat customer dengan ramah dan fast response, serta menangani komplain dengan solusi terbaik.
2. Kolaborasi Kreatif (Creative Collaboration)
Content Coordination: Menjadi penghubung antara ide strategi dengan tim kreatif. Kamu akan mem-briefing Graphic Designer & Photographer mengenai kebutuhan visual produk.
Video Product Ideation: Memberikan ide-ide kreatif untuk video produk (misal: referensi tren TikTok/Reels terkini) dan memastikan hasil video sesuai dengan look & feel brand sebelum di-upload.
Quality Control: Memastikan foto dan video yang tayang di etalase toko sudah sesuai standar visual brand.
3. Administrasi & Laporan
Mengupload produk ke semua channel ecommerce dan omnichannel
Membuat laporan penjualan harian/mingguan sederhana menggunakan Google Sheets/Excel.
Merekap data inventaris agar stok fisik dan stok online selalu sinkron.
