Job description for Ecommerce Manager at Pt Jaya Sukses International
JOB RESPONSIBILITY
Menyusun dan mengeksekusi strategi penjualan e-commerce untuk
meningkatkan revenue, traffic, dan conversion rate.
1 Strategi & Performa Penjualan
Menetapkan target penjualan bulanan & tahunan di seluruh channel online (marketplace & website).
Menganalisis performa penjualan, campaign, dan customer behavior berbasis data.
2 Manajemen Marketplace & Website
Mengelola operasional toko resmi PVN Shoes di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll). Mengoptimalkan tampilan toko, product listing, pricing, promo, dan SEO produk.
Berkoordinasi dengan tim website untuk pengembangan fitur dan peningkatan user experience.
Merencanakan dan mengelola campaign e-commerce (Flash Sale, Payday, Brand
Day, dll).
3 Campaign, Promo & Aktivasi
Mengatur budget promo, subsidi, dan diskon secara efektif untuk ROI optimal.
Berkolaborasi dengan tim marketing, KOL, dan performance ads.
Berkoordinasi dengan tim supply chain untuk memastikan ketersediaan stok dan akurasi inventory.
4 Manajemen Produk & Stok
Mengelola peluncuran produk baru (new release) di seluruh channel online.
Mengontrol pricing strategy dan margin per produk.
5 Customer Experience
Memastikan pengalaman belanja online yang optimal (rating, review, response time).
Berkolaborasi dengan tim customer service untuk menangani komplain & feedback pelanggan.
Mengawasi proses order fulfillment, pengiriman, dan retur.
6 Analisis & Reporting
Membuat laporan performa e-commerce secara rutin (daily, weekly, monthly).
Menggunakan data untuk pengambilan keputusan strategis dan improvement
berkelanjutan.
Monitoring kompetitor dan tren industri e-commerce & footwear.
7 Leadership & Kolaborasi
Tim Memimpin dan mengembangkan tim e-commerce (admin marketplace, CS, ops).
Bekerja lintas departemen (Marketing, Brand, Finance, Warehouse).
Menjadi PIC utama seluruh aktivitas e-commerce PVN Shoe