Job description for Ecommerce Junior Admin at PT. Mitra Sukses Bersama Distribusindo
Bertanggung jawab atas pelaksanaan operasional harian toko online di berbagai platform marketplace.
Peran ini memastikan seluruh kampanye berjalan tepat waktu, produk dan stok terkelola dengan baik, serta menjaga performa toko sesuai standar perusahaan untuk mencapai target penjualan.
Tanggung Jawab Utama
A. Manajemen Kampanye & Promosi
- Melakukan setup teknis untuk semua program promosi dan kampanye marketplace (Flash Sale, Campaign Tanggal Kembar, dll) sesuai arahan dan jadwal.
- Membuat, mengaktifkan, dan memonitor kuota voucher toko, diskon produk, dan promo kombo.
- Memastikan pemanfaatan optimal fitur-fitur promosi di seller center untuk meningkatkan visibilitas dan konversi.
B. Manajemen Produk & Stok
- Melakukan monitoring stok harian di semua channel dan melaporkan low-stock alert kepada Supervisor.
- Mengunggah produk baru, memperbarui deskripsi, harga, dan gambar, serta menonaktifkan produk yang habis.
C. Administrasi & Pelaporan
- Melakukan rekapitulasi dan verifikasi tagihan bulanan dari pihak logistik.
- Menyusun laporan kampanye dan promosi yang telah dijalankan.
- Mengumpulkan dan mencatat data pelanggan dari platform (misalnya TikTok Shop) ke database CRM.
D. Koordinasi Lintas Fungsi
- Berkoordinasi dengan tim Customer Service terkait kendala pesanan, pertanyaan stok, atau komplain yang memerlukan pengecekan di seller center.
E. Kesehatan & Kepatuhan Toko
- Melakukan pengecekan rutin terhadap metrik kesehatan toko (chat response, rating, poin penalti, dsb).
- Melaporkan setiap notifikasi penting atau update kebijakan dari seller center kepada Supervisor.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan Administrasi Bisnis, Komunikasi, atau sejenis.
- Pengalaman kerja 0–1 tahun di bidang operasional e-commerce (fresh graduate dipersilakan melamar).
- Familiar dengan platform marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dsb).
- Teliti, cepat belajar, dan mampu bekerja dengan target.
- Bersedia bekerja full-time (WFO) di Jakarta Utara.
Kualifikasi Soft Skill
- Ketelitian Tinggi (Detail-Oriented): Teliti dalam pengelolaan data produk, stok, dan harga.
- Ketangguhan (Resilience): Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama saat kampanye besar.
- Kemauan Belajar (Coachability): Cepat beradaptasi dengan fitur baru dan perubahan sistem.
- Kewaspadaan Operasional (Operational Awareness): Sigap mengidentifikasi anomali dan melaporkannya sebelum jadi masalah.
