Job description for Ecommerce Executive at PT Maja Estetika Sejahtera
JOB DESCRIPTION:
- Mengelola seller center (Shopee, TikTok Shop, dll) juga mengoptimalkan platform e-commerce, termasuk manajemen konten, handle produk, harga, dan promosi.
- Update SKU secara akurat, termasuk diantaranya informasi produk, harga, promosi, stok dan deskripsi produk.
- Membuat voucher, update flash sale di platform e-commerce.
- Berkoordinasi dengan gudang dalam memproses stok untuk pengiriman.
- Berkoordinasi dengan tim design untuk rencana materi banner atau konten visual dalam mendekorasi toko.
- Membantu proses seleksi Affiliator dan pengiriman sample.
- Memproses pesanan secara efisien, memeriksa ketersediaan stok, mengonfirmasi pesanan kepada pelanggan, dan memastikan pengiriman tepat waktu.
- Menyiapkan laporan terkait stok dan penjualan di platform e-commerce (harian dan bulanan)
- Menangani pertanyaan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan yang baik melalui platform marketplace, termasuk memberikan informasi produk, memecahkan masalah, dan menangani keluhan.
- Secara responsif memecahkan masalah dan eskalasi isu jika terjadi keterlambatan pengiriman atau penalty.
KUALIFIKASI :
Pendidikan S1 Semua Jurusan
- Wajib memiliki pengalaman kerja menghandle marketplace/ e-commerce minimal 2 tahun
- Pengalaman di Beauty Industry adalah nilai plus
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara tertulis maupun lisan
- Mampu bekerja dengan baik dan jujur
- Mampu bekerja dibawah tekanan dan target
- Bersedia ditempatkan di Kawasan Mega Kuningan Jakarta Selatan
