Job description for E-Commerce Supervisor at CV HOKILO MAKMUR ABADI
TANGGUNG JAWAB
- Mengelola dan mengawasi operasional toko online di Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan marketplace lainnya.
- Menyusun strategi penjualan untuk mencapai target omzet dan meningkatkan profitabilitas.
- Memimpin, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim e-commerce.
- Mengoptimalkan katalog produk, harga, stok, deskripsi, foto, dan tampilan toko online.
- Merencanakan serta menjalankan campaign, promo, voucher, flash sale, dan iklan marketplace.
- Menganalisis performa penjualan, traffic, conversion rate, biaya iklan, dan keuntungan produk.
- Berkoordinasi dengan tim gudang dan logistik untuk memastikan akurasi stok serta ketepatan pengiriman pesanan.
- Mengawasi pelayanan pelanggan, penanganan komplain, retur, dan pembatalan pesanan.
- Melakukan analisis kompetitor dan mengidentifikasi peluang peningkatan penjualan.
- Menyusun laporan penjualan dan evaluasi pencapaian KPI secara berkala.
- Mengawasi ketersediaan dan relevansi konten yang digunakan untuk campaign, live streaming, dan promo
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan Manajemen, Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang e-commerce atau marketplace, dengan pengalaman memimpin tim menjadi nilai tambah.
- Memahami operasional marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan platform sejenis.
- Memiliki kemampuan analisis data penjualan dan menyusun strategi peningkatan omzet.
- Memahami pengelolaan iklan marketplace, campaign, promosi, dan optimasi toko online.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan KPI.
- Mampu mengoperasikan komputer, spreadsheet, serta tools analisis penjualan.
- Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan tim gudang, logistik, finance, dan marketing.
- Jujur, disiplin, teliti, bertanggung jawab, proaktif, dan memiliki orientasi pada hasil.
