Job description for E-Commerce Staff at Sovlo
Tanggung Jawab :
- Mendukung pelaksanaan strategi operasional e commerce pada seluruh platform penjualan online seperti Shopee, TikTok Shop, website, dan marketplace lainnya.
- Melakukan monitoring performa toko online secara berkala meliputi penjualan, traffic, conversion, produk terlaris, dan aktivitas campaign.
- Mengelola dan memastikan kesiapan marketplace sebelum periode campaign seperti promo harian, payday, flash sale, mega campaign, dan program penjualan lainnya.
- Melakukan koordinasi dengan Admin Marketplace terkait update produk, harga, stok, promo, dan kebutuhan operasional toko online.
- Memastikan seluruh produk yang tampil di marketplace memiliki informasi yang lengkap dan sesuai standar brand, termasuk foto, deskripsi, kategori, harga, dan variasi produk.
- Berkoordinasi dengan tim Gudang, Operasional, dan Purchasing terkait ketersediaan stok serta kebutuhan produk untuk mendukung pencapaian target penjualan online.
- Membantu koordinasi dengan tim Ads, Affiliate, Content Creator, dan Marketing Communication untuk mendukung aktivitas promosi dan campaign e commerce.
- Melakukan monitoring hasil campaign marketplace serta memberikan laporan dan insight terkait performa produk, promo, dan aktivitas penjualan.
- Membantu mengembangkan strategi peningkatan penjualan melalui optimasi produk, promo, bundling, cross selling, dan aktivitas marketplace lainnya.
- Melakukan analisa sederhana terhadap kompetitor, tren marketplace, harga pasar, dan perilaku pelanggan sebagai bahan evaluasi pengembangan e-commerce.
- Membantu menjaga kualitas pelayanan customer di marketplace melalui monitoring chat, rating, review, dan feedback pelanggan.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal D3/S1 Marketing, Bisnis, Manajemen, E-Commerce, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 S/d 2 tahun di bidang E-Commerce, Marketplace, Online Sales, atau Digital Commerce.
- Memahami operasional marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, website, dan platform e-commerce lainnya.
- Memahami dasar pengelolaan produk, campaign marketplace, promo, dan optimasi toko online.
- Mampu mengolah dan membaca data penjualan menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets.
- Memiliki kemampuan analisa, koordinasi, dan problem solving yang baik.
- Detail-oriented, cepat belajar, mampu bekerja dengan target, dan terbiasa bekerja dengan deadline.
- Mampu bekerja sama dengan berbagai departemen seperti Marketing, Warehouse, Finance, dan Customer Service.
- Memiliki ketertarikan terhadap industri fashion, retail, lifestyle, dan perkembangan social commerce menjadi nilai tambah.
