Job description for E-commerce Specialist at Helmig's
Dicari kandidat yang mampu mengelola operasional sekaligus meningkatkan performa penjualan toko di marketplace, dengan kemampuan berikut:
1. Memahami performa toko dan traffic
- Membaca dashboard marketplace: pengunjung, sumber traffic, penjualan, conversion rate, dan produk terlaris.
- Menganalisis penyebab kenaikan atau penurunan performa serta berkoordinasi dengan atasan langkah perbaikannya.
2. Mengelola iklan marketplace
- Memiliki pengalaman langsung menjalankan dan mengoptimalkan iklan marketplace.
- Menentukan produk yang diiklankan, mengatur budget harian/bulanan, dan mengevaluasi hasil iklan.
- Memahami ROAS, CTR, CPC, serta biaya per pesanan.
- Menentukan target ROAS berdasarkan margin produk, biaya marketplace, dan promo agar penjualan tetap menguntungkan.
3. Memaksimalkan produk dan tampilan toko
- Mengoptimalkan judul, keyword, foto, deskripsi, kategori, dan variasi produk.
- Mengatur strategi listing atau duplikasi produk sesuai ketentuan platform.
- Membuat bundling, paket hemat, dan paket dengan hadiah untuk meningkatkan nilai belanja.
4. Mengatur promo dan campaign
- Menyusun promo harga coret, voucher toko, voucher diskon, voucher follow, serta hadiah pembelian.
- Mengikuti campaign angka kembar, payday, flash sale, dan program marketplace yang relevan.
- Menghitung harga promo dengan mempertimbangkan margin, biaya platform, komisi affiliate, dan biaya iklan.
- Mengevaluasi efektivitas promo terhadap traffic dan penjualan.
5. Memahami dasar affiliate marketplace
- Memahami mekanisme komisi affiliate dan pengaruhnya terhadap margin.
- Memilih produk serta mengatur komisi yang sesuai untuk program affiliate.
- Membaca performa affiliate melalui klik, pesanan, penjualan, dan biaya komisi.
- Mengevaluasi kontribusi affiliate terhadap penjualan toko.
6. Melakukan analisis kompetitor dan reporting
- Memantau harga, promo, bundling, dan strategi kompetitor.
- Membuat laporan performa serta rekomendasi tindakan menggunakan Excel atau Google Sheets.
- Berkoordinasi dengan tim Marcomm untuk menyelaraskan konten, produk prioritas, dan campaign dengan kebutuhan toko.
Prioritas kandidat: memiliki pengalaman praktik mengelola iklan dan meningkatkan performa marketplace, serta mampu menjelaskan contoh optimasi yang pernah dilakukan beserta hasilnya.
- Penempatan – Sidoarjo (Head Office)
