Job description for E-Commerce Specialist at PT NUMEDIX GLOBAL SINERGI
Marketplace Specialist (E-commerce Operations & Growth)
Posisi ini akan bertanggung jawab penuh atas operasional dan pertumbuhan penjualan di marketplace perusahaan. Fokus utama posisi ini adalah memastikan listing produk rapi, harga dan stok akurat, kampanye berjalan efektif, serta menjaga SLA toko agar performa (traffic, konversi, GMV) terus meningkat melalui optimasi berbasis data.
Tanggung Jawab Utama:
- Store Management: Mengelola operasional harian toko resmi di Shopee, TikTok Shop, dan marketplace lainnya termasuk update produk, harga, stok, konten listing, dan maintenance katalog.
- Operational Excellence: Memastikan kualitas operasional toko terjaga, meliputi SLA chat, koordinasi dengan tim gudang untuk proses pesanan, memastikan pengiriman tepat waktu, serta menangani komplain atau retur.
- Campaign Strategy: Menyusun dan mengeksekusi kalender kampanye (promo bulanan, payday, flash sale, voucher, bundling) dan program platform sesuai target penjualan.
- Ads Optimization: Mengelola iklan marketplace (Shopee Ads, TikTok Ads) dan iklan eksternal (Meta Ads) mulai dari setup, monitoring, optimasi keyword, kontrol budget, hingga evaluasi ROAS/CPA.
- Creative Coordination: Berkoordinasi dengan tim desain/konten untuk kebutuhan visual toko (thumbnail, banner, materi promo, deskripsi produk, dan aset pendukung).
- Performance Analysis: Melakukan monitoring rutin terhadap metrik traffic, CTR, CVR, AOV, dan GMV serta membuat laporan berkala beserta action plan untuk peningkatan performa.
- Inventory & Pricing Control: Menjaga disiplin penetapan harga dan sinkronisasi stok agar tidak terjadi oversell atau mismatch program.
Kualifikasi:
- Pengalaman minimal 1–3 tahun mengelola operasional dan kampanye di marketplace.
- Mahir mengelola kampanye iklan digital (Paid Ads) terutama Shopee Ads, TikTok Ads, dan Meta Ads.
- Memiliki kemampuan analitis yang kuat, terbiasa dengan angka, dan mahir menggunakan Spreadsheet (Excel/Google Sheets) untuk tracking dan reporting.
- Detail, responsif, proaktif, dan mampu menangani banyak tugas harian (multitasking) dengan rapi.
- Memahami dasar-dasar SEO marketplace dan periklanan digital.
- Terbiasa bekerja dengan target dan deadline yang ketat.
Persyaratan Khusus:
WAJIB melampirkan link portofolio (hasil kelolaan toko atau performa iklan) via chat pada saat melamar.
