Job description for E-commerce Specialist at BRIZ Authentic
Kami sedang mencari Specialis E-Commerce untuk membantu operasional toko secara menyeluruh untuk perusahaan kami yang bergerak dibidang fashion.
Tanggung Jawab Utama:
- Manajemen Marketplace: Mengatur dan mengelola campaign (program promosi) di marketplace untuk meningkatkan penjualan.
- Promosi & Harga: Membuat dan mengatur voucher toko, serta melakukan penyesuaian harga diskon (strategi harga) secara berkala.
- Manajemen Inventaris: Memastikan akurasi stok produk di marketplace selalu sinkron dengan data stok di gudang fisik.
- Manajemen Produk: Bertanggung jawab dalam mengunggah (upload) produk baru, termasuk deskripsi, foto, dan kategori yang tepat.
- Pemasaran Digital: Melakukan broadcast chat kepada pelanggan untuk menginformasikan promosi atau produk terbaru.
- Operasional Pesanan: Memproses pesanan masuk, menyiapkan barang sesuai pesanan, dan melakukan pengemasan (packing) dengan standar kerapian dan keamanan produk yang tinggi.
- Customer & Reseller Support: Membantu melayani pertanyaan, keluhan, serta kebutuhan informasi dari pelanggan maupun reseller melalui fitur chat dengan cepat dan ramah.
- Administrasi & Klaim: Membantu melakukan proses aju banding (claim) untuk barang retur yang tidak sesuai atau kendala pengiriman (barang hilang/rusak) dengan pihak ekspedisi.
- Tugas Operasional: Membantu pekerjaan operasional toko lainnya sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Benefit:
- Gaji Pokok
- THR
- Lainnya dapat di bicarakan saat di kantor
