Job description for E-COMMERCE SPECIALIST at BAKING EMPIRE
Perusahaan: CV INTERNASIONAL KOMODITI NIAGA
Penempatan: Gading Serpong, Tangerang
Status: Full Time
Pengalaman: Minimal 2–3 tahun di bidang E-commerce / Online Sales
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Online Sales Officer yang bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan penjualan perusahaan melalui berbagai platform online, termasuk marketplace dan platform e-commerce lainnya.
Posisi ini akan berfokus pada pencapaian target penjualan, pengelolaan toko online, optimalisasi performa produk, pengelolaan promosi, serta memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.
Tanggung Jawab
Mengelola operasional harian toko online perusahaan di berbagai platform e-commerce dan marketplace.
Mengunggah, memperbarui, dan mengoptimalkan listing produk, termasuk deskripsi produk, harga, foto, promosi, dan ketersediaan stok.
Memantau dan mengelola pesanan yang masuk, serta memastikan pesanan diproses dengan akurat dan dikirim tepat waktu.
Memantau performa penjualan harian, performa produk, traffic, conversion rate, dan metrik e-commerce lainnya.
Menyusun dan menjalankan strategi penjualan online untuk mencapai target penjualan bulanan.
Mengelola program promosi marketplace, campaign, voucher, diskon, flash sale, dan program promosi lainnya.
Berkoordinasi dengan tim warehouse, logistik, dan tim terkait lainnya untuk memastikan proses pemenuhan pesanan dan ketersediaan stok berjalan dengan baik.
Menangani pertanyaan pelanggan, review, keluhan, dan kebutuhan pelanggan melalui platform online.
Memantau kompetitor, tren pasar, harga, serta aktivitas promosi untuk mengidentifikasi peluang peningkatan penjualan.
Membuat laporan penjualan secara berkala serta melakukan analisis dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan performa penjualan online.
Menjaga hubungan kerja yang baik dengan pihak marketplace dan partner e-commerce terkait.
Mendukung pengembangan channel penjualan online baru dan menjalankan inisiatif lainnya untuk meningkatkan penjualan perusahaan.
Kualifikasi
Minimal 2–3 tahun pengalaman kerja, terutama di bidang E-commerce, Marketplace Management, Online Sales, atau Digital Commerce.
Memiliki pengalaman mengelola platform seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, atau platform e-commerce lainnya.
Memahami dengan baik operasional marketplace, proses penjualan online, serta program promosi e-commerce.
Memahami penggunaan fitur advertising dan promotional tools pada marketplace.
Memiliki kemampuan analisis dan numerik yang baik serta mampu memantau dan menganalisis performa penjualan.
Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik.
Menguasai Microsoft Excel / Google Sheets.
Teliti, proaktif, bertanggung jawab, dan berorientasi pada target.
Mampu bekerja secara mandiri maupun berkoordinasi dengan tim.
Bersedia bekerja secara onsite di Gading Serpong, Tangerang.
