Job description for E-commerce Specialist at PT Sweet Greens Indonesia
1. Mengelola toko di marketplace & website
Upload dan update produk (foto, deskripsi, harga)
Optimasi listing supaya mudah ditemukan (keyword, SEO marketplace)
Mengatur kategori, variasi produk, dll
Mengelola toko di platform seperti Shopee, Tokopedia, atau Lazada
2. Meningkatkan penjualan (sales & conversion)
Membuat promo: diskon, bundling, flash sale
Mengoptimasi tampilan produk agar conversion rate naik
Analisis performa produk (mana yang laku, mana yang tidak)
3. Campaign & marketing
Ikut campaign marketplace (Harbolnas, flash sale, dll)
Menjalankan iklan (ads) di dalam platform
Koordinasi dengan tim marketing untuk campaign besar
4. Monitoring & analisis data
Memantau traffic, conversion rate, dan revenue
Membuat laporan penjualan
Memberikan rekomendasi strategi berdasarkan data
5. Manajemen stok & operasional
Koordinasi dengan tim gudang/logistik soal stok
Pastikan produk available dan tidak oversell
Update stok di semua platform
6. Customer experience
Memantau chat & review customer
Menangani komplain atau issue
Menjaga rating toko tetap bagus
