Job description for E-Commerce Specialist at PT Cemerlang Orbit Talenindo
E-Commerce Specialist
Job Description
- Mengelola dan mengoptimalkan operasional e-commerce melalui Shopee, TikTok Shop, dan marketplace lainnya.
- Memastikan seluruh produk, harga, stok, deskripsi, foto, dan informasi produk di marketplace selalu update dan akurat.
- Menyusun dan menjalankan strategi untuk meningkatkan traffic, conversion, revenue, dan sales performance di setiap channel.
- Mengelola campaign marketplace, promo, voucher, flash sale, bundling, dan program lainnya.
- Melakukan monitoring dan analisis performa toko secara berkala, termasuk sales, traffic, conversion rate, AOV, dan campaign performance.
- Membuat laporan penjualan dan memberikan insight serta rekomendasi berdasarkan data.
- Berkoordinasi dengan tim Marketing, Content, Warehouse, Finance, dan Customer Service untuk memastikan proses order berjalan lancar.
- Memantau kompetitor, tren marketplace, harga pasar, serta program promosi yang sedang berjalan.
- Memastikan proses order, fulfillment, retur, komplain, dan kebutuhan operasional marketplace berjalan dengan baik.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan dan customer experience melalui optimalisasi marketplace.
Kualifikasi
- Minimal 1–2 tahun pengalaman sebagai E-Commerce Specialist, Marketplace Specialist, E-Commerce Executive, atau posisi sejenis.
- Memiliki pengalaman mengelola Shopee dan TikTok Shop; pengalaman marketplace lain menjadi nilai tambah.
- Memahami marketplace operation, campaign, promo, voucher, flash sale, affiliate, dan fitur pendukung lainnya.
- Memiliki kemampuan analisis data dan sales performance yang baik.
- Terbiasa menggunakan Excel/Google Sheets untuk monitoring dan reporting.
- Teliti, detail-oriented, memiliki kemampuan problem solving dan mampu bekerja dengan target.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan berbagai tim.
- Up to date terhadap tren e-commerce, marketplace, digital marketing, dan consumer behavior.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dan terbiasa dengan pekerjaan yang dinamis.
- Bersedia bekerja on-site di Jakarta Barat.
Nilai Plus:
- Pernah mengelola brand dengan volume transaksi tinggi.
- Memahami TikTok Shop Ads / Shopee Ads.
- Memiliki pengalaman bekerja dengan KOL/Affiliate.
- Memahami dasar P&L, margin, HPP, dan profitability e-commerce.
- Berpengalaman menggunakan tools/dashboard e-commerce atau marketplace analytics.
